Regulamin Sklepu Internetowego magdacygi.pl

Właściciel / Sprzedawca:
MAGDALENA CYGAN,
ul. Dobczycka 93, 32-406 Czechówka,
NIP: 6812084533,
REGON: 387715911,
e-mail: mcygi.wspolpraca@gmail.com,
strona internetowa: magdacygi.pl.

§ 1. Definicje

Adres Właściciela - adres rejestrowy: ul. Dobczycka 93, 32-406 Czechówka oraz adres poczty elektronicznej: mcygi.wspolpraca@gmail.com.
Dzień Roboczy - dzień od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Klient - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, zawierająca lub zamierzająca zawrzeć umowę z Trenerką.
Konsument - osoba fizyczna dokonująca z Trenerką czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w rozumieniu art. 7aa ustawy o prawach konsumenta.
Konto - indywidualny profil Klienta w Sklepie lub na Platformie, zabezpieczony danymi uwierzytelniającymi, umożliwiający korzystanie z funkcji przypisanych do danego produktu.
Plan Gotowy - uprzednio opracowany plan treningowy, materiał edukacyjny, plan żywieniowy, jadłospis, baza przepisów, nagranie lub inny materiał oferowany w tej samej lub zasadniczo tej samej postaci wielu Klientom.
Plan Indywidualny - plan treningowy, plan żywieniowy, jadłospis albo program współpracy przygotowywany dla konkretnego Klienta na podstawie przekazanych przez niego informacji, ankiety, pomiarów, celów i uzgodnionego zakresu.
Platforma - usługa cyfrowa dostępna pod adresem magdacygi.pl lub w innym środowisku technicznym wskazanym Klientowi przez Trenerkę, służąca w szczególności do udostępniania planów, treningów, przepisów, raportów, komunikacji i funkcji wspierających współpracę.
Produkt - Plan Gotowy, Plan Indywidualny, konsultacja, pakiet, czasowy dostęp do Platformy albo inne świadczenie opisane w Sklepie.
Produkt Cyfrowy - zbiorcze określenie Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej oferowanej odpłatnie przez Sklep. Sam fakt elektronicznej postaci Produktu nie oznacza automatycznie utraty prawa odstąpienia od umowy; zasady utraty tego prawa określa § 13.
Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu internetowego magdacygi.pl.
Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Trenerkę pod adresem magdacygi.pl.
Strona Internetowa - serwis internetowy dostępny pod adresem magdacygi.pl, obejmujący Sklep i, zależnie od wdrożenia technicznego, Platformę.
Treść Cyfrowa - dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności pliki PDF, materiały tekstowe, grafiki, nagrania, gotowe plany i materiały do pobrania.
Trenerka, Sprzedawca lub Właściciel - MAGDALENA CYGAN, ul. Dobczycka 93, 32-406 Czechówka, NIP: 6812084533, REGON: 387715911, e-mail: mcygi.wspolpraca@gmail.com.
Trwały Nośnik - materiał lub narzędzie umożliwiające Klientowi przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego w sposób zapewniający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, którym te informacje służą, oraz pozwalający na odtworzenie informacji w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail lub plik PDF.
Umowa - zawarta na odległość umowa o dostarczenie Treści Cyfrowej, umowa o świadczenie Usługi Cyfrowej, umowa o świadczenie usług albo inna umowa odpowiednia do wybranego Produktu.
Usługa Cyfrowa - usługa pozwalająca Klientowi na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie danych lub dostęp do danych w postaci cyfrowej albo wspólne korzystanie z takich danych, w szczególności czasowy dostęp do Platformy.
Ustawa o prawach konsumenta - ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w brzmieniu obowiązującym w dacie zawarcia Umowy.
Określenia użyte w liczbie pojedynczej obejmują odpowiednio liczbę mnogą. Użycie określenia "Klient" pozostaje neutralne pod względem płci i obejmuje każdą osobę uprawnioną do zawarcia Umowy.

§ 2. Postanowienia ogólne i wymagania techniczne

Za pośrednictwem Sklepu Trenerka umożliwia Klientowi zawieranie Umów dotyczących Treści Cyfrowych, Usług Cyfrowych, gotowych i indywidualnych planów treningowych lub żywieniowych, konsultacji i innych Produktów opisanych w Sklepie.
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu i Platformy, składania zamówień, dokonywania płatności, realizacji Umów, składania reklamacji, korzystania z praw konsumenckich oraz zasady licencji na materiały.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Sklepie przed zawarciem Umowy w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie i odtworzenie. Na żądanie Klienta Trenerka przesyła Regulamin na wskazany adres e-mail.
Do prawidłowego korzystania ze Sklepu i podstawowych Produktów wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies, aktywny adres e-mail oraz oprogramowanie pozwalające odczytywać pliki w formatach udostępnianych przez Sklep, w szczególności PDF i popularne formaty multimedialne.
Do korzystania z Platformy może być dodatkowo wymagane utworzenie Konta, ustawienie hasła, urządzenie z aktualnym systemem operacyjnym, aktualna przeglądarka lub aplikacja oraz połączenie o parametrach pozwalających na odtwarzanie materiałów wideo. Szczególne wymagania techniczne, jeżeli występują, są wskazane w opisie Produktu.
Klient jest zobowiązany korzystać ze Sklepu i Platformy zgodnie z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami i przeznaczeniem usług. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, zawierających złośliwy kod, zakłócających działanie systemów albo podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu.
Klient nie może dokonać zakupu anonimowo ani pod pseudonimem, jeżeli uniemożliwiałoby to identyfikację strony Umowy, realizację obowiązków podatkowych, płatniczych, bezpieczeństwa lub obsługę roszczeń. Nazwa wyświetlana na Platformie może różnić się od danych rozliczeniowych, o ile Platforma na to pozwala.
Informacje, zdjęcia i opisy Produktów mają charakter zaproszenia do zawarcia Umowy, chyba że z ich treści wyraźnie wynika inaczej. Szczegółowy zakres świadczenia, czas dostępu, termin realizacji i cena są wskazywane w opisie konkretnego Produktu oraz w podsumowaniu zamówienia.
Wszystkie ceny prezentowane Konsumentowi są cenami końcowymi brutto w złotych polskich, zawierającymi należne podatki. Ewentualne dodatkowe koszty są podawane przed złożeniem zamówienia.
Trenerka może kierować ofertę wyłącznie do osób pełnoletnich. Osoba niepełnoletnia może korzystać z materiałów lub brać udział we współpracy jedynie na podstawie Umowy zawartej przez rodzica albo opiekuna prawnego, który wyraża zgodę na udział osoby niepełnoletniej i odpowiada za przekazanie prawdziwych informacji oraz nadzór odpowiedni do wieku i stanu zdrowia.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

Trenerka świadczy drogą elektroniczną w szczególności następujące nieodpłatne usługi: umożliwienie przeglądania treści Strony Internetowej, korzystania z formularzy, złożenia zamówienia, kontaktu ze Sklepem oraz - jeżeli funkcja jest dostępna - utworzenia i obsługi Konta.
Usługi polegające na umożliwieniu złożenia zamówienia i korzystania z formularzy mają charakter jednorazowy i kończą się z chwilą zakończenia danej czynności, opuszczenia Strony Internetowej albo rezygnacji z formularza. Usługa Konta jest świadczona przez czas jego utrzymywania.
Złożenie zamówienia może być możliwe bez Konta, chyba że charakter Produktu, w szczególności dostęp do Platformy, wymaga utworzenia Konta. Informacja o tym jest prezentowana przed zakupem.
Klient może w dowolnym czasie zakończyć korzystanie z bezpłatnej usługi elektronicznej. Usunięcie Konta może być możliwe w ustawieniach Konta albo przez kontakt z Trenerką. Usunięcie Konta przed końcem opłaconego okresu dostępu może uniemożliwić dalsze korzystanie z Platformy, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących praw Klienta.
W celu zapewnienia bezpieczeństwa Trenerka stosuje środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka, w szczególności zabezpieczenia transmisji, kontrolę dostępu i rozwiązania służące ograniczeniu nieuprawnionego pozyskania albo modyfikacji danych. Korzystanie z usług elektronicznych wiąże się jednak z typowymi zagrożeniami sieci Internet, takimi jak złośliwe oprogramowanie, phishing lub przejęcie danych uwierzytelniających.
Klient powinien używać aktualnego oprogramowania, chronić dane logowania, nie korzystać z linków pochodzących z niepewnych źródeł i niezwłocznie zgłosić podejrzenie nieuprawnionego dostępu do Konta.
Trenerka podejmuje działania w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu i Platformy. Klient powinien zgłaszać nieprawidłowości na adres mcygi.wspolpraca@gmail.com, podając opis problemu, datę wystąpienia, używane urządzenie lub przeglądarkę i - jeżeli jest to zasadne - zrzut ekranu bez ujawniania haseł ani danych zbędnych.
Reklamacje dotyczące nieodpłatnych usług elektronicznych można składać pocztą elektroniczną lub pisemnie na Adres Właściciela. Trenerka udziela odpowiedzi Konsumentowi na Trwałym Nośniku w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji. Do reklamacji odpłatnych Treści Cyfrowych i Usług Cyfrowych stosuje się także § 14.
Trenerka może czasowo ograniczyć dostęp do bezpłatnych funkcji w związku z konserwacją, aktualizacją, bezpieczeństwem lub usuwaniem awarii. O planowanych, istotnych przerwach informuje w rozsądnym czasie, jeżeli jest to technicznie i organizacyjnie możliwe.

§ 4. Oferta i rodzaje zawieranych umów

W Sklepie mogą być oferowane w szczególności: gotowe plany treningowe, gotowe plany żywieniowe i jadłospisy, bazy przepisów, materiały edukacyjne, nagrania, indywidualne plany treningowe, indywidualne plany żywieniowe, konsultacje, pakiety współpracy oraz dostęp do Platformy.
W przypadku Planu Gotowego zawierana jest co do zasady Umowa o dostarczenie Treści Cyfrowej, chyba że opis Produktu wskazuje na inny charakter świadczenia.
W przypadku przygotowania Planu Indywidualnego zawierana jest Umowa o świadczenie usługi polegającej na analizie informacji i opracowaniu planu, a w zakresie przekazania gotowego pliku lub udostępnienia go w Koncie - także Umowa o dostarczenie Treści Cyfrowej. Poszczególne elementy pakietu ocenia się zgodnie z ich rzeczywistym charakterem.
W przypadku odpłatnego dostępu do Platformy przez oznaczony okres zawierana jest Umowa o świadczenie Usługi Cyfrowej w sposób ciągły przez okres wskazany w opisie Produktu.
Jeżeli Produkt obejmuje konsultację lub komunikację z Trenerką, zakres, kanał komunikacji, liczba konsultacji, częstotliwość odpowiedzi i ewentualny termin wykorzystania są określane w opisie Produktu lub indywidualnych ustaleniach potwierdzonych na Trwałym Nośniku.
Opis Produktu stanowi integralną część Umowy. W razie rozbieżności pomiędzy ogólnym opisem w Regulaminie a szczegółowym opisem Produktu pierwszeństwo ma opis Produktu, o ile nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.
Trenerka może wprowadzać ograniczenia liczby miejsc w indywidualnej współpracy, czasowe okna sprzedaży i warianty Produktów. Ograniczenia te obowiązują wyłącznie na przyszłość i nie wpływają na już zawarte Umowy.
Efekty współpracy zależą od wielu czynników, w tym stanu zdrowia, regularności, regeneracji, sposóbu wykonywania ćwiczeń, przestrzegania zaleceń, indywidualnej reakcji organizmu i okoliczności niezależnych od Trenerki. Materiały marketingowe, historie przemian i przykładowe rezultaty nie stanowią gwarancji osiągnięcia identycznego wyniku.

§ 5. Składanie zamówień i zawarcie Umowy

Zamówienie składa się poprzez wybór Produktu, wskazanie wariantu, uzupełnienie wymaganych danych, wybór metody płatności, zapoznanie się z podsumowaniem zamówienia oraz użycie przycisku wyraźnie wskazującego obowiązek zapłaty.
Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia danych oraz zapoznania się z ceną, zakresem świadczenia, okresem dostępu, terminem realizacji i wymaganymi zgodami.
Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu. Zgody dotyczące rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia albo dostarczenia Treści Cyfrowej i utraty prawa odstąpienia są pobierane osobno, w sposób wyraźny, i nie mogą być domyślnie zaznaczone.
Złożenie zamówienia stanowi ofertę Klienta zawarcia Umowy. Umowa zostaje zawarta z chwilą przekazania Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, chyba że komunikat w procesie zakupowym wyraźnie wskazuje inny moment zgodny z prawem. Samo techniczne potwierdzenie otrzymania formularza nie musi oznaczać przyjęcia zamówienia, jeżeli z treści wiadomości wynika inaczej.
Potwierdzenie zawarcia Umowy oraz wymagane informacje, w tym treść Regulaminu albo odnośnik umożliwiający jego zapisanie, są przekazywane Klientowi na Trwałym Nośniku, zazwyczaj na adres e-mail wskazany w zamówieniu.
Klient jest zobowiązany podać dane prawdziwe, kompletne i aktualne. Klient odpowiada za skutki podania błędnego adresu e-mail, danych do faktury lub informacji niezbędnych do przygotowania Planu Indywidualnego, w zakresie, w jakim skutków tych nie można było uniknąć mimo dochowania przez Trenerkę należytej staranności.
Trenerka może wstrzymać realizację zamówienia, gdy dane są niekompletne, sprzeczne, budzą uzasadnione wątpliwości co do prawdziwości lub wskazują na ryzyko bezpieczeństwa, naruszenia prawa albo przeciwwskazania wymagające dodatkowego wyjaśnienia. Klient otrzyma informację o przyczynie i sposobie uzupełnienia danych, o ile kontakt jest możliwy i nie sprzeciwiają się temu przepisy prawa.
Jeżeli zamówienie nie może zostać przyjęte, Trenerka niezwłocznie informuje Klienta i zwraca otrzymaną płatność tą samą metodą, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną nieodpłatną metodę zwrotu.
Klient zawierający Umowę jako Przedsiębiorca na prawach konsumenta może, najpóźniej przy zawarciu Umowy, złożyć oświadczenie dotyczące zawodowego albo niezawodowego charakteru Umowy, jeżeli funkcjonalność Sklepu przewiduje takie oświadczenie. Brak oświadczenia nie wyłącza ochrony, jeżeli przesłanki ustawowe są spełnione.

§ 6. Ceny, płatności i dowody zakupu

Ceny Produktów są wskazywane w Sklepie. Cena obowiązująca Klienta jest ceną widoczną w podsumowaniu zamówienia w chwili jego złożenia, z uwzględnieniem prawidłowo zastosowanego kodu rabatowego lub promocji.
Dostępne metody płatności są prezentowane na etapie składania zamówienia. Mogą obejmować płatności obsługiwane przez Przelewy24, w tym szybkie przelewy, BLIK, karty Visa i Mastercard lub inne metody aktualnie dostępne u operatora, a także przelew tradycyjny, jeżeli został udostępniony w Sklepie.
Operatorem serwisu Przelewy24 jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887, wpisana do rejestru krajowych instytucji płatniczych pod numerem UKNF IP24/2014. Klient korzystający z tej metody podlega także regulaminowi operatora płatności.
Jeżeli Sklep udostępnia przelew tradycyjny, płatność jest dokonywana na rachunek: 98 1050 1575 1000 0092 8049 0344. Klient powinien posłużyć się tytułem płatności wskazanym w zamówieniu. Realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu środków, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.
Brak skutecznej płatności w czasie wskazanym przez operatora albo w potwierdzeniu zamówienia może skutkować anulowaniem nieopłaconego zamówienia. Klient może złożyć nowe zamówienie, jeżeli Produkt nadal jest dostępny.
Reklamacje dotyczące samej transakcji płatniczej, w szczególności autoryzacji, podwójnego obciążenia lub statusu transakcji, mogą wymagać równoległego kontaktu z operatorem płatności. Nie ogranicza to prawa Klienta do zgłoszenia problemu Trenerce.
Klient otrzymuje potwierdzenie zakupu zgodnie z obowiązującymi przepisami. Dane do faktury należy podać najpóźniej podczas składania zamówienia, chyba że przepisy pozwalają na ich późniejsze uzupełnienie.

§ 7. Dostarczenie Produktów i realizacja usług

Sposób i termin realizacji są wskazane w opisie Produktu, podsumowaniu zamówienia albo indywidualnych ustaleniach. Jeżeli strony nie uzgodniły innego terminu, Treść Cyfrowa lub Usługa Cyfrowa jest dostarczana niezwłocznie po zawarciu Umowy, z uwzględnieniem warunków płatności i zgód wymaganych do rozpoczęcia świadczenia.
Treść Cyfrową uważa się za dostarczoną, gdy plik albo środek umożliwiający dostęp lub pobranie został udostępniony Klientowi lub urządzeniu wybranemu przez Klienta, w szczególności przez wiadomość e-mail, link do pobrania albo umieszczenie materiału na Koncie.
Usługę Cyfrową uważa się za dostarczoną, gdy Klient lub wybrane przez niego urządzenie uzyska dostęp do usługi, w szczególności gdy Konto zostanie aktywowane i możliwe jest zalogowanie do Platformy.
Klient powinien sprawdzić foldery spam, oferty lub inne foldery filtrowania wiadomości. Brak wiadomości lub dostępu należy zgłosić na adres mcygi.wspolpraca@gmail.com, podając numer zamówienia i adres e-mail użyty przy zakupie.
Jeżeli automatyczne dostarczenie Planu Gotowego nie powiedzie się z przyczyn technicznych, Trenerka po zgłoszeniu podejmuje próbę ponownego udostępnienia. O ile problem leży po stronie Sklepu i nie wymaga dodatkowego wyjaśnienia, materiał zostanie wysłany lub udostępniony ręcznie niezwłocznie, nie później niż w ciągu 2 Dni Roboczych.
W przypadku Planu Indywidualnego termin przygotowania biegnie od chwili spełnienia łącznie warunków wskazanych w ofercie, w szczególności zaksięgowania płatności i otrzymania kompletnej ankiety, wymaganych danych, pomiarów lub dokumentów. Opóźnienie Klienta w przekazaniu informacji odpowiednio przesuwa termin realizacji.
Jeżeli termin ma dla Klienta istotne znaczenie, Klient powinien poinformować o tym przed zawarciem Umowy. Przyjęcie konkretnego, istotnego terminu wymaga potwierdzenia przez Trenerkę na Trwałym Nośniku.
Klient nie powinien przesyłać danych zdrowotnych ani dokumentacji medycznej w zakresie szerszym niż wymagany w ankiecie lub wyraźnie uzgodniony. Zasady przetwarzania takich danych określa Polityka Prywatności.

§ 8. Gotowe Produkty Cyfrowe

Plan Gotowy jest przeznaczony do samodzielnego użytku Klienta, w zakresie opisanym w ofercie. Nie jest przygotowywany po analizie indywidualnego stanu zdrowia, sprawności, historii urazów, możliwości ruchowych ani szczególnych potrzeb Klienta, chyba że opis wyraźnie stanowi inaczej.
Przed zakupem Klient powinien zapoznać się z poziomem trudności, wymaganym sprzętem, grupą docelową, przeciwwskazaniami i minimalnymi wymaganiami technicznymi. W razie wątpliwości co do bezpieczeństwa ćwiczeń lub sposobu żywienia Klient powinien skonsultować się z odpowiednim specjalistą przed rozpoczęciem realizacji.
Gotowy plan żywieniowy lub jadłospis ma charakter ogólny i edukacyjny. Nie stanowi diagnozy, leczenia, świadczenia zdrowotnego ani diety klinicznej. Klient odpowiada za sprawdzenie składu produktów pod kątem alergii, nietolerancji, interakcji, zaleceń lekarskich i indywidualnych przeciwwskazań.
Plan Gotowy może zawierać możliwość wyboru wariantu lub poziomu, ale nie oznacza to przygotowania Planu Indywidualnego. Zakres personalizacji wynika wyłącznie z opisu Produktu.
Treść Cyfrowa może być udostępniona do pobrania lub wyłącznie do odczytu na Platformie. Możliwość pobrania, wydruku lub dostęp offline zależy od funkcjonalności danego Produktu i nie jest domniemana.
Jeżeli Treść Cyfrowa wymaga aktualizacji niezbędnej do zachowania zgodności z Umową, Trenerka informuje o aktualizacji i dostarcza ją przez okres wymagany przepisami. Klient powinien zainstalować lub pobrać aktualizację w rozsądnym czasie zgodnie z przekazaną instrukcją.
Prawa Konsumenta w razie niedostarczenia lub braku zgodności Planu Gotowego z Umową określa § 14. Prawa te nie są ograniczane przez informację o braku gwarancji rezultatu treningowego lub sylwetkowego.

§ 9. Indywidualne plany treningowe i żywieniowe

Plan Indywidualny jest przygotowywany w zakresie określonym w ofercie na podstawie informacji przekazanych przez Klienta, w szczególności ankiety, celów, poziomu aktywności, preferencji, ograniczeń, pomiarów i informacji istotnych dla bezpieczeństwa.
Klient zobowiązuje się przekazać informacje kompletne, prawdziwe i aktualne oraz niezwłocznie informować o istotnej zmianie stanu zdrowia, urazie, ciąży, przyjmowanych lekach, zdiagnozowanych zaburzeniach odżywiania lub innych okolicznościach mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo realizacji planu.
Trenerka może zadawać pytania uzupełniające, wstrzymać przygotowanie planu do czasu uzyskania niezbędnych odpowiedzi albo odmówić realizacji w całości lub w części, jeżeli zakres wykracza poza jej kompetencje, występuje uzasadnione ryzyko dla zdrowia lub konieczna jest wcześniejsza konsultacja lekarska, fizjoterapeutyczna albo z dietetykiem klinicznym. W takim przypadku strony ustalą dalszy sposób postępowania, a niewykonana część świadczenia zostanie rozliczona zgodnie z prawem.
Plan Indywidualny jest przeznaczony wyłącznie dla osoby, dla której został przygotowany. Nie należy stosować go u innej osoby ani przekazywać jako rekomendacji dla osoby trzeciej.
Liczba korekt, zakres monitorowania, czas wsparcia, kanały komunikacji i terminy zgłaszania uwag wynikają z opisu Produktu. Jeżeli oferta nie przewiduje korekt, dostosowanie planu po jego dostarczeniu może stanowić odrębną odpłatną usługę.
Klient powinien zgłosić oczywiste błędy, niespójności lub brak uwzględnienia informacji przekazanych zgodnie z ankietą możliwie szybko po otrzymaniu planu. Nie ogranicza to ustawowych uprawnień z tytułu zgodności świadczenia z Umową.
Zmiana celu, preferencji, dostępnego sprzętu, harmonogramu, stanu zdrowia lub innych założeń po rozpoczęciu przygotowania Planu Indywidualnego może wymagać zmiany zakresu, terminu lub ceny, pod warunkiem wyraźnego uzgodnienia z Klientem.
Trenerka nie jest zobowiązana do uwzględnienia żądania sprzecznego z zasadami bezpieczeństwa, aktualną wiedzą, prawem lub zakresem Produktu. Odmowa takiego żądania nie stanowi nienależytego wykonania Umowy.
Indywidualne zalecenia żywieniowe mają charakter edukacyjny i wspierający zdrowy styl życia. Jeżeli Klient wymaga postępowania leczniczego, diagnostyki, terapii żywieniowej choroby, leczenia zaburzeń odżywiania lub interpretacji badań medycznych, powinien skorzystać z pomocy uprawnionego lekarza albo dietetyka klinicznego.

§ 10. Zasady współpracy, zdrowie i bezpieczeństwo

Trenerka świadczy usługi w zakresie treningu, aktywności fizycznej, kształtowania nawyków i edukacji żywieniowej w granicach swoich kwalifikacji i zakresu oferty. Usługi nie stanowią świadczeń zdrowotnych, diagnozy, leczenia, rehabilitacji, psychoterapii ani zastępstwa dla opieki lekarza, fizjoterapeuty lub dietetyka klinicznego.
Przed rozpoczęciem programu Klient powinien upewnić się, że jego stan zdrowia pozwala na realizację ćwiczeń lub zmian żywieniowych. Konsultacja z lekarzem lub innym uprawnionym specjalistą jest szczególnie zalecana w razie choroby przewlekłej, urazu, dolegliwości bólowych, ciąży lub okresu poporodowego, zaburzeń odżywiania, przyjmowania leków, omdleń, duszności, chorób układu krążenia, ograniczeń ruchowych lub wcześniejszych zaleceń medycznych.
Klient wykonuje ćwiczenia w bezpiecznej przestrzeni, z użyciem sprawnego sprzętu, zgodnie z instrukcją i z uwzględnieniem własnych możliwości. Nie powinien zwiększać obciążenia ani intensywności wbrew instrukcji lub sygnałom organizmu.
W razie ostrego bólu, zawrotów głowy, duszności, omdlenia, bólu w klatce piersiowej, nagłego pogorszenia samopoczucia lub innych niepokojących objawów Klient powinien przerwać aktywność i, zależnie od sytuacji, skontaktować się z lekarzem albo wezwać pomoc medyczną.
Klient jest świadomy, że aktywność fizyczna i zmiana sposobu żywienia mogą wiązać się z ryzykiem urazu lub niepożądanej reakcji, którego nie da się całkowicie wyeliminować. Trenerka nie odpowiada za szkody wynikające wyłącznie z zatajenia istotnych informacji, świadomego podania danych nieprawdziwych, użycia planu przez inną osobę, wykonania ćwiczeń niezgodnie z instrukcją albo kontynuowania aktywności mimo wyraźnych objawów alarmowych, o ile pozostają one w adekwatnym związku z takim działaniem Klienta.
Powyższe postanowienia nie wyłączają odpowiedzialności Trenerki za własne zawinione działanie lub zaniechanie, niezgodność świadczenia z Umową ani odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można ograniczyć.
Trenerka nie gwarantuje określonej redukcji masy ciała, przyrostu masy mięśniowej, poprawy wyników, zmiany obwodów ani osiągnięcia rezultatu w konkretnym terminie. Brak oczekiwanego rezultatu nie oznacza sam w sobie braku zgodności świadczenia z Umową, jeżeli świadczenie odpowiadało uzgodnionemu zakresowi i zostało wykonane z należytą starannością.
Komunikacja powinna odbywać się z poszanowaniem dóbr osobistych i bezpieczeństwa. Trenerka może przerwać kontakt, zablokować określony kanał komunikacji lub odmówić dalszego osobistego świadczenia w razie gróźb, uporczywego nękania, zachowań obraźliwych, prób naruszenia bezpieczeństwa, udziału w konsultacji w stanie uniemożliwiającym bezpieczną współpracę albo odmowy wykonania niezbędnych zaleceń bezpieczeństwa. Skutki dla opłaconego świadczenia są rozliczane z uwzględnieniem zakresu już wykonanego i bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Informacje przekazane w ramach współpracy są traktowane poufnie, z zastrzeżeniem przetwarzania niezbędnego do realizacji Umowy, korzystania z dostawców IT i płatności, wykonania obowiązków prawnych, ochrony żywotnych interesów, bezpieczeństwa lub dochodzenia roszczeń. Szczegóły określa Polityka Prywatności.

§ 11. Platforma "Metamorfoza sylwetki" - dostęp 30 lub 90 dni

W ramach zakupu produktu "Metamorfoza sylwetki" Klient otrzymuje dostęp do Platformy dietetyczno-treningowej przez 30 albo 90 dni, zgodnie z wariantem wybranym i wskazanym w podsumowaniu zamówienia.
Dostęp jest aktywowany indywidualnie po spełnieniu warunków opisanych w ofercie, w szczególności po zaksięgowaniu płatności, utworzeniu Konta, otrzymaniu kompletnej ankiety i przygotowaniu spersonalizowanego planu. Okres dostępu liczony jest od dnia następującego po dniu udostępnieniu Klientowi gotowego planu, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inny moment na Trwałym Nośniku.
W ramach Platformy Klient może, zależnie od aktualnego wariantu i funkcjonalności Produktu, w szczególności: uzupełniać ankietę żywieniową, przeglądać jadłospis i listę zakupów, korzystać z bazy przepisów, realizować treningi z licznikiem czasu, dodawać pomiary ciała i zdjęcia sylwetki, przesyłać informacje o krokach, prowadzić raporty tygodniowe, wymieniać wiadomości z Trenerką, otrzymywać przypomnienia o nawodnieniu i korzystać z funkcji "Twój Asystent".
Szczegółowy zakres funkcji wynika z opisu Produktu. Elementy interfejsu mogą zostać zmienione, przeniesione albo zastąpione równoważnymi rozwiązaniami, jeżeli nie prowadzi to do obniżenia zgodności Usługi Cyfrowej z Umową. Istotne zmiany Usługi Cyfrowej są dokonywane zgodnie z § 20 i obowiązującym prawem.
Platforma nie odnawia się automatycznie. Po upływie opłaconego okresu Klient traci dostęp do funkcji objętych aktywną współpracą, chyba że zakupi kolejny okres albo strony uzgodnią przedłużenie.
Brak automatycznego odnowienia oznacza, że Trenerka nie pobiera kolejnej opłaty bez nowego zamówienia lub odrębnej, wyraźnej zgody Klienta. Komunikaty o możliwości przedłużenia mają charakter informacyjny i nie powodują zawarcia nowej Umowy.
Po zakończeniu okresu dostępu Konto lub część danych mogą pozostać dostępne w zakresie wynikającym z funkcjonalności Platformy, decyzji Klienta i Polityki Prywatności. Trenerka nie gwarantuje bezterminowego przechowywania danych. Klient powinien przed końcem dostępu pobrać materiały, pomiary lub treści, które chce zachować, jeżeli Platforma udostępnia taką funkcję.
Dane i treści wprowadzone przez Klienta, w tym pomiary, zdjęcia i raporty, są przechowywane i usuwane zgodnie z Polityką Prywatności, ustawowymi terminami, zasadami Konta oraz funkcją "Prywatność i dane", jeżeli jest dostępna. Usunięcie Konta może być nieodwracalne i prowadzić do utraty danych, których Trenerka nie jest prawnie zobowiązana przechowywać.
Konto jest przeznaczone dla jednej osoby. Zabronione jest udostępnianie loginu, hasła, kodów dostępu, materiałów lub transmisji z Platformy osobom trzecim. Klient odpowiada za działania wykonane przy użyciu Konta w zakresie, w jakim wynikają one z zawinionego ujawnienia danych uwierzytelniających.
Klient powinien niezwłocznie zgłosić nieuprawniony dostęp. Trenerka może czasowo zablokować Konto, jeżeli jest to konieczne dla bezpieczeństwa, wyjaśnienia naruszenia, ochrony praw osób trzecich lub wykonania obowiązku prawnego. Po ustaniu przyczyny dostęp zostanie przywrócony, jeżeli Umowa nadal obowiązuje.
Trenerka może przeprowadzać prace konserwacyjne, aktualizacje i działania zabezpieczające. Planowane przerwy o istotnym znaczeniu są komunikowane w rozsądnym czasie, gdy jest to możliwe. Awarie są usuwane bez zbędnej zwłoki, z uwzględnieniem ich charakteru i zależności od zewnętrznych dostawców.
Jeżeli przerwa, brak funkcji lub inna nieprawidłowość powoduje brak zgodności Usługi Cyfrowej z Umową, Klientowi przysługują uprawnienia określone w § 14 niezależnie od ogólnych postanowień dotyczących prac technicznych.

§ 12. Funkcje automatyczne i "Twój Asystent" (AI)

Platforma może zawierać funkcje automatyczne lub wykorzystujące systemy sztucznej inteligencji, w szczególności "Twój Asystent", automatyczne sugestie, podsumowania, przypomnienia, propozycje posiłków lub komunikaty motywacyjne.
Treści generowane automatycznie mają charakter pomocniczy, edukacyjny i organizacyjny. Nie stanowią świadczenia zdrowotnego, diagnozy, leczenia, porady lekarskiej, psychologicznej ani klinicznej porady dietetycznej. Nie zastępują także indywidualnej konsultacji z Trenerką, jeżeli dana kwestia wymaga oceny człowieka.
Funkcje AI mogą wygenerować odpowiedź niepełną, nieaktualną, nieadekwatną albo błędną. Klient powinien weryfikować sugestie względem finalnego planu, instrukcji Trenerki, informacji o alergiach i przeciwwskazaniach oraz zaleceń lekarza. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają indywidualne zalecenia przekazane przez uprawnionego specjalistę i potwierdzone instrukcje Trenerki w zakresie jej kompetencji.
Klient nie powinien przekazywać do funkcji AI danych szczególnie wrażliwych ani dokumentacji medycznej poza zakresem wyraźnie wymaganym i opisanym w Polityce Prywatności. Należy unikać podawania danych osób trzecich.
Klient nie może wykorzystywać funkcji AI do generowania treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, obchodzenia zabezpieczeń, podejmowania decyzji medycznych w stanach nagłych ani zastępowania profesjonalnej pomocy.
Trenerka może aktualizować, czasowo wyłączać lub zastępować funkcje automatyczne ze względów bezpieczeństwa, jakości, prawa, dostępności dostawcy albo rozwoju Platformy, z zachowaniem zasad zgodności Usługi Cyfrowej z Umową.
Jeżeli odpowiedź AI wskazuje na potencjalnie poważny problem zdrowotny lub Klient opisuje objawy alarmowe, Klient powinien przerwać korzystanie z programu w danym zakresie i skontaktować się z odpowiednim specjalistą albo służbami ratunkowymi. Funkcja AI nie jest systemem interwencji kryzysowej.

§ 13. Prawo odstąpienia od Umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, w zakresie przyznanym ustawą, mogą co do zasady odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków opisanych poniżej.
Dla Umowy o świadczenie usług, Umowy o dostarczenie Treści Cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym i Umowy o świadczenie Usługi Cyfrowej termin biegnie od dnia zawarcia Umowy.
Odstąpienie następuje przez złożenie jednoznacznego oświadczenia, w szczególności pocztą na Adres Właściciela lub e-mailem na adres mcygi.wspolpraca@gmail.com. Można skorzystać ze wzoru stanowiącego Załącznik nr 1, lecz nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Trenerka niezwłocznie potwierdza otrzymanie elektronicznego oświadczenia o odstąpieniu na Trwałym Nośniku, jeżeli oświadczenie zostało złożone przy użyciu udostępnionej funkcji elektronicznej.
Jeżeli Konsument wyraźnie zażąda rozpoczęcia odpłatnej usługi przed upływem 14 dni i odstąpi przed jej pełnym wykonaniem, jest zobowiązany zapłacić kwotę proporcjonalną do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia, o ile Trenerka prawidłowo poinformowała go o prawie odstąpienia i skutkach żądania rozpoczęcia świadczenia.
Prawo odstąpienia od odpłatnej Umowy o świadczenie usług wygasa po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli jej wykonywanie rozpoczęło się za uprzednią i wyraźną zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem został poinformowany, że po pełnym wykonaniu utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości.
Prawo odstąpienia od Umowy o dostarczenie odpłatnej Treści Cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym wygasa po rozpoczęciu świadczenia wyłącznie wtedy, gdy Konsument uprzednio i wyraźnie zgodził się na rozpoczęcie dostarczania przed upływem terminu do odstąpienia, został poinformowany, że w ten sposób utraci prawo odstąpienia, przyjął to do wiadomości, a Trenerka przekazała mu wymagane potwierdzenie na Trwałym Nośniku.
Samo oznaczenie Planu jako "indywidualnego" nie powoduje automatycznie utraty prawa odstąpienia. Do elementu usługowego stosuje się zasady dotyczące rozpoczęcia i pełnego wykonania usługi, a do przekazywanej Treści Cyfrowej - zasady dotyczące dostarczenia Treści Cyfrowej.
W przypadku czasowego dostępu do Platformy jako Usługi Cyfrowej wykonywanej w sposób ciągły rozpoczęcie dostępu przed upływem 14 dni następuje na wyraźne żądanie Konsumenta. Odstąpienie przed końcem okresu może wiązać się z obowiązkiem zapłaty proporcjonalnej za okres i zakres świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia, zgodnie z ustawą. Samo rozpoczęcie usługi ciągłej nie powoduje automatycznie utraty prawa odstąpienia w całym okresie.
W razie skutecznego odstąpienia Trenerka zwraca należne płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inną metodę niewiążącą się z kosztami.
Po odstąpieniu od Umowy o Treść Cyfrową lub Usługę Cyfrową Konsument jest zobowiązany zaprzestać korzystania z niej i jej udostępniania osobom trzecim. Trenerka może zablokować dostęp do Konta lub danej funkcji, z zachowaniem ustawowych praw Konsumenta do odzyskania treści innych niż dane osobowe w przypadkach i na zasadach przewidzianych prawem.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają pozostałych ustawowych wyjątków od prawa odstąpienia, jeżeli znajdą zastosowanie do konkretnej Umowy. Informacja o właściwym wyjątku jest przekazywana przed zakupem.

§ 14. Zgodność Treści Cyfrowych i Usług Cyfrowych z Umową oraz reklamacje

Trenerka ma obowiązek dostarczyć Treść Cyfrową lub Usługę Cyfrową zgodną z Umową. Zgodność obejmuje w szczególności uzgodniony opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność, dostępność wsparcia i aktualizacji oraz przydatność do uzgodnionego celu.
W odniesieniu do Treści Cyfrowych i Usług Cyfrowych stosuje się przepisy rozdziału 5b Ustawy o prawach konsumenta, w szczególności art. 43h-43q, w brzmieniu obowiązującym w dacie zawarcia Umowy.
Jeżeli Treść Cyfrowa lub Usługa Cyfrowa nie została dostarczona, Konsument wzywa Trenerkę do dostarczenia. Jeżeli świadczenie nie zostanie dostarczone niezwłocznie lub w dodatkowym wyraźnie uzgodnionym terminie, Konsument może odstąpić od Umowy, z wyjątkiem przypadków, w których ustawa pozwala odstąpić bez uprzedniego wezwania.
Jeżeli Treść Cyfrowa lub Usługa Cyfrowa jest niezgodna z Umową, Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności. Trenerka może odmówić, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów ocenianych zgodnie z ustawą.
Doprowadzenie do zgodności następuje w rozsądnym czasie od poinformowania o niezgodności, bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta i na koszt Trenerki.
Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy w przypadkach przewidzianych ustawą, w szczególności gdy doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe lub zostało odmówione, nie nastąpiło w rozsądnym czasie, brak zgodności występuje nadal, jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie, albo z okoliczności wynika, że zgodność nie zostanie przywrócona bez nadmiernych niedogodności.
Od Umowy o Treść Cyfrową lub Usługę Cyfrową, za którą Konsument zapłacił cenę, nie można odstąpić, jeżeli brak zgodności jest nieistotny, chyba że ustawa stanowi inaczej. Domniemywa się, że brak zgodności jest istotny.
Trenerka ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej dostarczanej jednorazowo lub częściami, który istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili. W przypadku świadczenia ciągłego odpowiada za brak zgodności, który wystąpił lub ujawnił się w okresie, w którym usługa miała być dostarczana.
Reklamację można złożyć na adres e-mail mcygi.wspolpraca@gmail.com albo pisemnie na Adres Właściciela. Dla sprawnej obsługi warto podać: imię i nazwisko, numer zamówienia, adres e-mail użyty przy zakupie, nazwę Produktu, opis niezgodności, datę jej ujawnienia, żądanie oraz - gdy jest to pomocne - informacje o środowisku technicznym. Brak danych niewymaganych ustawą nie pozbawia reklamacji skuteczności, jeżeli można ustalić jej treść i stronę Umowy.
Trenerka może zwrócić się o współpracę w rozsądnym zakresie i przy użyciu najmniej uciążliwych środków technicznych w celu ustalenia, czy problem wynika z cech środowiska cyfrowego Klienta. Klient nie jest zobowiązany przekazywać haseł ani zapewniać dostępu szerszego niż konieczny.
Trenerka odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania na papierze lub innym Trwałym Nośniku. Brak odpowiedzi w ustawowym terminie wywołuje skutki określone w przepisach prawa.
Reklamacje dotyczące Planu Indywidualnego jako usługi są rozpatrywane na podstawie Umowy, Kodeksu cywilnego i właściwych przepisów konsumenckich. Trenerka ocenia w szczególności zgodność z uzgodnionym zakresem, uwzględnienie prawidłowo przekazanych informacji i dochowanie należytej staranności.
Niezadowolenie z rezultatu sylwetkowego, brak motywacji, nierealizowanie planu albo zmiana preferencji po wykonaniu świadczenia nie stanowią same w sobie wady lub niezgodności. Nie wyklucza to reklamacji, gdy Produkt nie odpowiadał opisowi, był niekompletny, niedostępny, technicznie wadliwy albo usługa została wykonana niezgodnie z Umową.
Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 15. Prawa własności intelektualnej i licencja

Treści Strony Internetowej, materiały na Platformie, Plany Gotowe, Plany Indywidualne, nagrania, grafiki, układy ćwiczeń, bazy przepisów, opisy i inne materiały mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim. Prawa przysługują Trenerce albo odpowiednim licencjodawcom.
Z chwilą prawidłowego dostarczenia Produktu i zapłaty ceny Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną i niepodlegającą sublicencjonowaniu licencję na korzystanie z materiałów wyłącznie na własny użytek, w zakresie koniecznym do realizacji planu i przez okres wynikający z rodzaju Produktu.
W odniesieniu do pliku pobranego na urządzenie licencja jest udzielana bez ograniczenia terytorialnego na czas trwania majątkowych praw autorskich, chyba że opis Produktu wyraźnie określa krótszy okres uzasadniony charakterem świadczenia. W odniesieniu do materiałów dostępnych wyłącznie na Platformie możliwość korzystania trwa przez opłacony okres dostępu.
Licencja pozwala na wyświetlanie, odtwarzanie i - jeśli funkcjonalność to umożliwia - zapisanie lub wydrukowanie jednej kopii roboczej do osobistego korzystania przez Klienta.
Bez uprzedniej zgody uprawnionego zabronione jest w szczególności: udostępnianie materiałów lub danych logowania osobom trzecim, odsprzedaż, najem, sublicencjonowanie, publikowanie w Internecie, przesyłanie do grup lub chmur współdzielonych, nagrywanie ekranu w celu rozpowszechniania, kopiowanie znacznych części, usuwanie oznaczeń prawnych, tworzenie opracowań przeznaczonych do dystrybucji albo wykorzystywanie materiałów do prowadzenia odpłatnych zajęć dla innych osób.
Zakaz udostępniania nie ogranicza dozwolonego użytku wynikającego bezpośrednio z prawa. Ciężar wykazania podstawy legalnego wykorzystania spoczywa na osobie korzystającej w zakresie wynikającym z przepisów.
Plan Indywidualny pozostaje chroniony prawem autorskim mimo przygotowania na zamówienie. Zapłata ceny nie przenosi autorskich praw majątkowych ani prawa zezwalania na wykonywanie praw zależnych.
Naruszenie praw może skutkować zablokowaniem dostępu w zakresie koniecznym do ochrony bezpieczeństwa i praw, wezwaniem do zaprzestania naruszeń oraz dochodzeniem roszczeń na zasadach ogólnych. Blokada nie może prowadzić do pozbawienia Konsumenta ustawowych środków ochrony dotyczących zgodności świadczenia z Umową.

§ 16. Konto, bezpieczeństwo i treści Klienta

Klient jest zobowiązany zachować w poufności hasło i inne dane uwierzytelniające, używać silnego hasła i niezwłocznie aktualizować dane kontaktowe. Trenerka nigdy nie żąda przesłania pełnego hasła w wiadomości e-mail.
Klient nie może tworzyć Konta dla innej osoby bez podstawy prawnej ani podszywać się pod inną osobę. Jedno Konto może być używane wyłącznie przez osobę, dla której zostało utworzone, z wyjątkiem Konta prowadzonego przez rodzica lub opiekuna w związku z legalnym udziałem osoby niepełnoletniej.
Klient może wprowadzać do Platformy treści takie jak zdjęcia, pomiary, raporty, komentarze i wiadomości, jeżeli funkcja jest dostępna. Klient oświadcza, że ma prawo do tych treści i że ich przekazanie nie narusza praw osób trzecich.
Klient nie powinien przesyłać zdjęć ani informacji dotyczących osób trzecich. Jeżeli jest to niezbędne, Klient zapewnia istnienie właściwej podstawy prawnej i zakresu zgody, a w razie wątpliwości powinien skontaktować się z Trenerką przed przesłaniem.
Klient udziela Trenerce niewyłącznego uprawnienia do technicznego przechowywania, wyświetlania, kopiowania zapasowego i przetwarzania treści Klienta wyłącznie w zakresie koniecznym do realizacji Umowy, zapewnienia funkcji Platformy, bezpieczeństwa, obsługi roszczeń i obowiązków prawnych.
Publikacja wizerunku, historii przemiany, opinii lub materiałów Klienta w celach marketingowych wymaga odrębnej, dobrowolnej podstawy, w szczególności zgody określającej zakres i kanały publikacji. Zakup Produktu ani akceptacja Regulaminu nie stanowią automatycznej zgody marketingowej na publikację wizerunku.
Trenerka może usunąć lub zablokować treść bezprawną, naruszającą prawa, zagrażającą bezpieczeństwu lub niezwiązaną z funkcją Platformy, po odpowiedniej ocenie i z uwzględnieniem obowiązujących przepisów. Jeżeli to możliwe, Klient zostanie poinformowany o przyczynie.
Kopie zapasowe nie stanowią usługi archiwizacji prywatnych danych Klienta. Klient powinien przechowywać własne kopie istotnych danych, jeżeli pozwala na to funkcjonalność i nie narusza to licencji.

§ 17. Dane osobowe i pliki cookies

Administratorem danych osobowych Klienta w zakresie prowadzenia Sklepu, realizacji Umów, Konta i współpracy jest MAGDALENA CYGAN, ul. Dobczycka 93, 32-406 Czechówka, e-mail: mcygi.wspolpraca@gmail.com.
Dane są przetwarzane w szczególności w celu zawarcia i wykonania Umowy, obsługi płatności, prowadzenia Konta i Platformy, komunikacji, rozpatrywania reklamacji, realizacji obowiązków podatkowych i księgowych, bezpieczeństwa oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
W ramach ankiet, planów i współpracy mogą być przetwarzane informacje dotyczące zdrowia, jeżeli są niezbędne i istnieje właściwa podstawa prawna. Klient otrzymuje szczegółową informację o podstawach, odbiorcach, okresach przechowywania i swoich prawach w Polityce Prywatności.
Dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je na zlecenie Trenerki, w szczególności dostawcom hostingu, Platformy, poczty elektronicznej, narzędzi komunikacyjnych, księgowości i wsparcia IT, a w zakresie płatności także operatorowi Przelewy24. Każdy niezależny administrator przetwarza dane na własnych zasadach i przekazuje własny obowiązek informacyjny.
Strona Internetowa wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w zakresie opisanym w Polityce Prywatności i ustawieniach narzędzia zgód. Cookies niezbędne mogą być używane dla prawidłowego działania Sklepu i Konta, natomiast technologie analityczne lub marketingowe wymagają podstawy przewidzianej prawem.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych i plików cookies określa odrębna Polityka Prywatności udostępniana pod adresem magdacygi.pl. W razie rozbieżności dotyczących wyłącznie ochrony danych pierwszeństwo ma Polityka Prywatności, o ile nie ogranicza praw wynikających z Umowy i prawa.

§ 18. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Po wyczerpaniu trybu reklamacyjnego Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich, o ile sprawa mieści się w zakresie właściwości danego podmiotu.
Konsument może w szczególności zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o mediację, do stałego sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej, do powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów albo do organizacji konsumenckiej.
Aktualne informacje o podmiotach uprawnionych i pomocy dla konsumentów są dostępne na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, w szczególności uokik.gov.pl oraz prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
Udział Trenerki w konkretnym postępowaniu pozasądowym jest dobrowolny, chyba że obowiązek udziału wynika z bezwzględnie obowiązującego przepisu lub Trenerka wyraziła zgodę na dany tryb. Trenerka dopuszcza możliwość polubownego rozwiązania sporu po indywidualnym uzgodnieniu zasad.
Unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów ODR nie jest wskazywana jako dostępny kanał, ponieważ jej funkcjonowanie zakończono, a rozporządzenie ustanawiające platformę zostało uchylone ze skutkiem od 20 lipca 2025 r.

§ 19. Odpowiedzialność i zdarzenia niezależne

Trenerka odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy na zasadach określonych w obowiązującym prawie, z uwzględnieniem przepisów konsumenckich o zgodności Treści Cyfrowych i Usług Cyfrowych z Umową.
W stosunku do Klienta niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta odpowiedzialność Trenerki za utracone korzyści jest wyłączona, a łączna odpowiedzialność odszkodowawcza z tytułu danej Umowy jest ograniczona do wysokości ceny zapłaconej za Produkt, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie oraz innych przypadków, w których ograniczenie jest niedopuszczalne.
Ograniczenia z ust. 2 nie dotyczą Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie, w jakim przepisy przyznają im bezwzględną ochronę.
Trenerka nie ponosi odpowiedzialności za brak działania po stronie Klienta, nieprzestrzeganie planu, stosowanie materiału przez osobę trzecią, używanie niesprawnego sprzętu, podanie nieprawdziwych danych, naruszenie wymagań technicznych lub działanie zewnętrznych systemów pozostających poza rozsądną kontrolą Trenerki, jeżeli okoliczność ta była wyłączną przyczyną szkody lub problemu. Postanowienie nie wyłącza obowiązku podjęcia rozsądnych działań naprawczych i ustawowej odpowiedzialności za zgodność świadczenia.
Strony nie odpowiadają za niewykonanie obowiązku spowodowane zdarzeniem o charakterze nadzwyczajnym, zewnętrznym i niemożliwym do uniknięcia mimo zachowania należytej staranności, przez czas trwania przeszkody. Strona dotknięta zdarzeniem informuje drugą stronę o wpływie na realizację, gdy jest to możliwe. Postanowienie nie pozbawia Konsumenta prawa do rozwiązania Umowy lub innych środków, jeżeli przeszkoda trwa nadmiernie długo lub świadczenie traci dla niego znaczenie.
Łącza do zewnętrznych stron lub narzędzi są udostępniane pomocniczo. Trenerka nie odpowiada za treść i działanie niezależnych serwisów, lecz odpowiada za prawidłowy dobór i integrację narzędzia w zakresie wynikającym z Umowy i prawa.

§ 20. Zmiany Regulaminu i zakończenie usług ciągłych

Trenerka może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności zmiany prawa lub jego wiążącej wykładni, zmiany danych przedsiębiorcy, metod płatności, funkcjonalności technicznych, wymagań bezpieczeństwa, sposobu zawierania Umów, rozszerzenia oferty albo konieczności doprecyzowania postanowień.
Do Umów jednorazowych stosuje się wersję Regulaminu zaakceptowaną przy zawarciu Umowy. Późniejsza zmiana nie narusza praw nabytych i nie zmienia warunków już wykonanego zamówienia bez wyraźnego porozumienia stron.
W przypadku Usługi Cyfrowej dostarczanej w sposób ciągły Trenerka może zmienić usługę ponad zakres niezbędny do zachowania zgodności z Umową tylko wtedy, gdy Umowa na to pozwala i wskazuje uzasadnioną przyczynę, zmiana nie wiąże się z kosztami dla Konsumenta, a Konsument jest informowany w jasny i zrozumiały sposób.
Jeżeli zmiana Usługi Cyfrowej istotnie i negatywnie wpływa na dostęp lub korzystanie, Konsument jest informowany z odpowiednim wyprzedzeniem na Trwałym Nośniku o cechach i terminie zmiany oraz o prawie do rozwiązania Umowy bez kosztów, chyba że Trenerka umożliwia zachowanie wersji zgodnej z Umową bez dodatkowych kosztów, na zasadach przewidzianych ustawą.
Klient może zrezygnować z bezpłatnego Konta w każdym czasie. W odniesieniu do opłaconej Usługi Cyfrowej zawartej na czas oznaczony wcześniejsze zakończenie następuje w przypadkach przewidzianych Umową lub ustawą, w szczególności w razie skutecznego odstąpienia albo istotnej niezgodności.
Trenerka może wypowiedzieć usługę ciągłą lub zablokować dostęp z ważnej przyczyny, w szczególności poważnego lub powtarzającego się naruszenia prawa, bezpieczeństwa, licencji, zakazu udostępniania Konta albo obowiązku zapłaty, po uprzednim wezwaniu do usunięcia naruszenia, jeżeli charakter naruszenia pozwala na takie wezwanie. Rozliczenie niewykorzystanej części następuje zgodnie z prawem i przyczyną zakończenia.
O zmianie danych kontaktowych, adresu strony lub elementów niewpływających na prawa i obowiązki stron Trenerka może poinformować przez aktualizację Regulaminu i komunikat w Sklepie. Zmiana nie wymaga akceptacji dla zakończonych Umów.

§ 21. Postanowienia końcowe

Trenerka może wprowadzać i odwoływać oferty, promocje, kody rabatowe i zmieniać ceny na przyszłość. Nie wpływa to na cenę i warunki Umowy już zawartej.
Do Regulaminu i Umów stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem ochrony przyznanej Konsumentowi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu, jeżeli mają zastosowanie.
Spory z Konsumentem rozpoznaje sąd właściwy zgodnie z przepisami ogólnymi. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta sądem właściwym jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Trenerki, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc. W miejsce nieważnego postanowienia stosuje się właściwy przepis prawa, a strony interpretują Regulamin w sposób możliwie najbliższy zgodnemu z prawem celowi gospodarczemu.
Nagłówki i spis zakresu służą wygodzie i nie zmieniają znaczenia postanowień.
Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania w Sklepie. Wersja dokumentu: 20 lipca 2026 r.

Załącznik nr 1 - Formularz odstąpienia od umowy

Pobierz wzór formularza odstąpienia od umowy w formacie PDF.

Pobierz załącznik PDF

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 20 lipca 2026 r.